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Information / FAQ / Wohnungen inserieren - Probleme

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Online-Hilfe / Häufig gestellte Fragen

Thema: Wohnungen inserieren - Probleme

Warum wird mein Inserat nicht angezeigt?

Warum wird mein Inserat ohne Bilder angezeigt?

Kann ich mein Inserat verlängern?

Wie lösche ich mein Inserat?

Ich kann mein Inserat nicht löschen. Was tun?

Mein Inserat wurde gelöscht? Warum?

Wozu brauche ich meine Zugangsdaten?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Ich habe leider keine Antwort auf meine Frage gefunden. Gibt es weitere Hilfsmöglichkeiten?



Warum wird mein Inserat nicht angezeigt?

Um Ihr Inserat in die wohnung-jetzt.de Datenbank aufzunehmen, ist eine gewisse Zeit nötig. In der Regel ist Ihr Inserat sofort nach dem Abschluss des Inseriervorgangs für die wohnung-jetzt.de Nutzer sichtbar; in seltenen Fällen kann es auch geringfügig länger dauern. Beachten Sie dabei, dass Sie Ihr Inserat nur so wiederfinden, wie Sie es eingegeben haben. Um es mithilfe der Suchfunktion zu finden, müssen die gleichen Angaben angeklickt werden (achten Sie beim Suchen z.B. auf die Region oder die korrekte Eingabe der Postleitzahl).
Bitte beachten Sie, dass kostenpflichtige Inserate nur nach erfolgreicher Zahlung angezeigt werden.

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Warum wird mein Inserat ohne Bilder angezeigt?

Wenn Sie Ihre Bilder nachträglich hinzugefügt haben, kann es bis zu 15 Minuten dauern, um die Bilder in der Datenbank Ihrem Inserat zuzuordnen; in seltenen Fällen kann es auch geringfügig länger dauern. Werden sie auch dann nicht angezeigt, überprüfen Sie, ob Ihre Bilder den technischen Vorgaben von wohnung-jetzt.de entsprechen. Die Bilddateien dürfen nicht zu groß sein – möglich sind maximal 100 KB – und müssen im JPEG- oder GIF-Format gespeichert sein. Animationen o.ä. sind nicht erlaubt. Beachten Sie, dass Ihnen die Bilder nach erfolgreicher Eingabe angezeigt werden. Das heißt, wenn Ihre Bilder den oben aufgeführten Vorgaben nicht entsprechen, wird Ihnen dies bereits während des 'Bilder-hinzufügen'-Vorgangs angezeigt. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Hinzufügen der Bilder oder bei der Verkleinerung einer Bilddatei haben, finden Sie hier ausführliche Erklärungen oder in der Hilfe unter 'Bilder und Zusatzfunktionen'.

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Kann ich mein Inserat verlängern?

Ja, allerdings ist eine Verlängerung nur solange möglich, solange das Inserat noch in der Datenbank von wohnung-jetzt.de enthalten ist.
Tipp: Verwenden Sie Ihren Anzeigenmanager. Solange die Anzeige dort in der Liste zu sehen ist, können sie diese Anzeige verlängern. Der Verlängerungszeitraum für eine Standardanzeige, eine Poweranzeige sowie ein Top-Angebot beträgt jeweils 1 Monat.
Im Rahmen unserer Kontakt-Garantie ist jede Verlängerung kostenlos.

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Wie lösche ich mein Inserat?

In Ihrem Anzeigenmanager wird Ihre Anzeige in der Übersicht im Zeilenformat angezeigt. Am Ende dieser Zeile finden Sie die Funktion 'Löschen' Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird der Löschvorgang eingeleitet.
Achtung: Eine gelöschte Anzeige ist endgültig nicht mehr verfügbar!

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Ich kann mein Inserat nicht löschen. Was tun?

Löschen können Sie ihre Anzeige nur im Anzeigenmanager. Dazu benötigen Sie Ihre Login-Daten. Wenn diese Ihnen nicht vorliegen, schicken Sie bitte eine eMail an unseren Support (unter Hilfe). Wenn Sie sich im Anzeigenmanager befinden und dort versucht haben, die Anzeige mit der Löschfunktion zu löschen, kann es sein, dass der Vorgang z.B. wegen Netzüberlastung abgebrochen wurde. Bitte wiederholen Sie den Zeitpunkt 2 bis 5 Minuten später noch einmal. Wenn die Anzeige dann wieder nicht gelöscht werden konnte, wenden Sie sich bitte an unseren Support (unter Hilfe).

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Mein Inserat wurde gelöscht? Warum?

Wenn Ihr Inserat gegen die AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) verstößt, wird es von wohnung-jetzt.de gelöscht. Falls Sie beim Inserieren eine eMail-Adresse angegeben haben, werden Sie in einem solchen Fall aber immer per eMail informiert. Überprüfen Sie daher, ob Ihr Inserat in der korrekten Kategorie eingegeben wurde. Grundsätzlich nicht zulässig sind irreführende Inserate oder Inserate mit falschen Angaben.

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Wozu brauche ich meine Zugangsdaten?

Sie brauchen Ihre Emailadresse und Ihr Passwort, um Ihr Inserat zu ändern (z.B. um weitere Bilder hinzuzufügen) und es nach erfolgreichem Verkauf wieder zu löschen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie diese über Passwort vergessen neu anfordern. Ihr Passwort wird dann an die gleiche Email-Adresse geschickt, von der aus das Inserat aufgegeben wurde.

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie Ihre Zugangsdaten erneut über Ihre Email-Adresse anfordern. Es ist allerdings erforderlich, dass es sich dabei um die gleiche Adresse handelt, mit der das Inserat aufgegeben wurde. Klicken Sie hier auf Passwort vergessen.

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Ich habe leider keine Antwort auf meine Frage gefunden.
Gibt es weitere Hilfsmöglichkeiten?

Die Fragen und Antworten sowie die weiteren Hilfe-Funktionen werden von uns kontinuierlich gepflegt. Dennoch ist es möglich, dass einzelne spezifische Fragen hier nicht geklärt werden können. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter!

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